პროდუქტის დაბრუნება

ჩვენ ვაფასებთ თითოეულ ჩვენს მომხმარებელს და ვცდილობთ, რომ შოპინგის გამოცდილება ჩვენს ონლაინ მაღაზიაში იყოს მაქსიმალურად კომფორტული. Понимая, что иногда პროდუქტი может не оправдать ожиданий или потребоваться возврат по другим причинам, мы разработали простую и понятную процедуру возврата პროდუქტი. ჩვენი მთავარი მიზანია თქვენი სრული კმაყოფილება შოპინგით.

დაბრუნების პირობები

• დაბრუნების ვადა. თქვენ შეგიძლიათ დააბრუნოთ პროდუქტი მიღებიდან 30 დღის განმავლობაში. ეს ვადა საშუალებას გაძლევთ საფუძვლიანად შეაფასოთ შენაძენი და მიიღოთ საბოლოო გადაწყვეტილება.
• საქონლის მდგომარეობა. Возврат возможен, если პროდუქტი не был в употреблении, сохранил პროდუქტიный вид, оригинальную упаковку и все комплектующие. Пожалуйста, убедитесь, что на პროდუქტიе нет следов использования, царапин или других повреждений.
• დოკუმენტები. დაბრუნების გასაფორმებლად დაგჭირდებათ ჩეკი ან სხვა დოკუმენტი, რომელიც ადასტურებს ყიდვას. ეს დაგვეხმარება სწრაფად და უპრობლემოდ დავამუშაოთ თქვენი მოთხოვნა.

დაბრუნების პროცესი

1. საქონლის შეფუთვა. შეაფუთეთ საქონელი ისე, რომ ტრანსპორტირების დროს არ დაზიანდეს. გამოიყენეთ ორიგინალური შეფუთვა და ყველა დამცავი მასალა.
2. პროდუქტის გაგზავნა. გაგზავნეთ პროდუქტი მითითებულ მისამართზე. შეგიძლიათ ისარგებლოთ თქვენთვის მოსახერხებელი ნებისმიერი მიწოდების სერვისით. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке до подтверждения получения პროდუქტი нашим складом.
3. შემოწმება და თანხის დაბრუნება. საქონლის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ, ჩვენ დაგიკავშირდებით დაბრუნების დასადასტურებლად. თანხა დაბრუნდება თქვენს ანგარიშზე 7-10 სამუშაო დღის განმავლობაში დაბრუნების დადასტურებიდან. თანხის დაბრუნება განხორციელდება იმავე მეთოდით, რომლითაც მოხდა გადახდა.

საქონლის გაცვლა

თუ გსურთ პროდუქტის გაცვლა სხვა ნივთზე, უბრალოდ მიჰყევით დაბრუნების პროცედურას და ერთდროულად გააკეთეთ ახალი შეკვეთა თქვენთვის სასურველ პროდუქტზე. საჭიროების შემთხვევაში ჩვენი მენეჯერები დაგეხმარებიან არჩევანსა და გაცვლის პროცესის ორგანიზებაში..

დეფექტური საქონლის დაბრუნება

თუ მიიღეთ პროდუქტი წარმოების დეფექტით, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს მხარდაჭერის სამსახურს შეკვეთის მიღებიდან 7 დღის განმავლობაში. ჩვენ სწრაფად განვიხილავთ თქვენს მოთხოვნას და შემოგთავაზებთ ყველაზე მოსახერხებელ გადაწყვეტილებას — პროდუქტის შეცვლას ან თანხის დაბრუნებას..

ჩვენი დაბრუნების სისტემის უპირატესობები:

• მარტივობა და კომფორტი. გასაგები და მარტივი დაბრუნების პროცედურა მინიმალური მოთხოვნებით და ზედმეტი ფორმალობების გარეშე.
• სწრაფი დამუშავება. ჩვენ ვცდილობთ მაქსიმალურად სწრაფად განვიხილოთ და დავამუშავოთ თითოეული დაბრუნების მოთხოვნა.
• 24-საათიანი მხარდაჭერა. Наша служба поддержки работает 24/7 и готова помочь вам в любой ситуации, связанной с возвратом პროდუქტი.

ჩვენ ვაცნობიერებთ, რომ პროდუქტის დაბრუნების შესაძლებლობა მნიშვნელოვანია ნდობის ასამაღლებლად შოპინგის დროს. თუ გაქვთ კითხვები ან გჭირდებათ დახმარება, მოგვმართეთ — ჩვენ ყოველთვის მზად ვართ დაგეხმაროთ.